Итак, что является для нас самым важным:
РЕПУТАЦИЯ и ЧЕСТНОСТЬ. Мы очень гордимся тем, что за все время существования нашей ветки, а теперь магазина мы не получили и тем более не удалили НИ ОДНОГО негативного отзыва!
Приведу свежий пример того, как это важно. Сегодня к нам пришла Воронежская девочка, которая купила в Таганроге через авито камни. Даже не СРК, а какой-то песчаник по 500 рублей кг. Продавец купил его по 230 рублей кг, подержал в аквариуме пока края позеленели и перепродал по 500. И речь даже не о том, знал ли он о том, что это не рифовый камень, а о том, что он (вернее она) отказалась принять их обратно, мотивируя это тем, что отправляла фотографии. Покупатель плачет над выброшенными деньгами, продавец «бизнесмен» потирает руки от радости, что кого-то кинул, оказался хитрее. К сожалению, такие ситуации сейчас в России сплошь и рядом, все мы сталкиваемся с этим постоянно и очень от этого устали. И ведь какая-то извиняюсь за выражение «тварь» завезла эти камни в Россию, назвала их рифовыми и неопытные люди покупают, а потом перепродают… Могли бы мы так поступить? НИКОГДА!!!
Так вот первая наша фишка в том, что мы всегда ЧЕСТНЫ со своими клиентами, всегда скажем кушает рыбка или нет, откуда тот или иной коралл и т.д. и если Вам не понравился товар, который Вы получили мы всегда готовы принять его обратно и вернуть за него деньги. ВСЕГДА! Ведь главное для нас не сиюминутная прибыль, а чтобы Вы остались довольны. Можете смело что-то заказывать, зная, что если Вам просто не понравилось что-то и Вы ожидали большего, то Вы нам это просто вернете и мы вернем Вам деньги (ну или подарим, или предложим что-то другое бесплатно взамен). Наша основная задача чтобы Вам понравилось то, что Вы купили даже если мы сделаем это себе в убыток. Мы работаем именно для Вас!
АКВАКУЛЬТУРА, как часть общей культуры. К сожалению, это то, чего в России сейчас тоже очень не хватает!
Так вот, вторая наша фишка в том, что мы выращиваем кораллы в рифовых аквариумах… Не покупаем, распиливаем и перепродаем их с накруткой, хорошенько отфотошопив! Не передерживаем в стойках на подменах воды. Не скупаем по дешевке у других аквариумистов и пилим. А именно выращиваем и поверьте это огромная разница! Это значит, что практически все кораллы, которые мы продаем выращены в наших системах из небольших фрагов, этот коралл адаптирован к аквариумным условиям, он не обесцветится, не погибнет без видимых причин, он не окрашен добавками, такие кораллы намного крепче и ярче, мы не обещаем Вам что он у Вас окрасится, ведь он уже отлично окрашен! И даже такие довольно крепкие кораллы, как плерогиры, симфилии, турбинарии и т.д. проходят у нас длительный карантин. Мы обрабатываем их, раскармливаем их в хороших условиях (поверьте раскормленная тубастерия или акана от не раскормленных отличаются кардинально), большинство из них содержится не в стойках для передержки, а именно в большом коралловом рифе с идеальными условиями. И это очень большая работа – найти и выбрать лучшие кораллы, обработать их, раскормить, адаптировать к аквариумным условиям, за 13 лет занятий морской аквариумистикой мы хорошо разобрались в том, как правильно подобрать место кораллу, как его кормить, какое ему нужно освещение, какие соседи, течение, как понять хорошо ему или плохо и по какой причине. И это действительно фишка, потому что этого не делает почти никто! Мы были почти во всех магазинах морской аквариумистики в России и не только в России и знаем о чем пишем. Поверьте, мы знаем как выглядят зоантусовые и монтипорные голожаберники, акрапорные планарии и их яйца и никогда не допустим, чтобы ни в наши системы, ни в ваши аквариумы попала эта гадость, способная превратить жизнь аквариумиста в кошмар. Мы неоднократно снимали паразитов и с кораллов, пришедших с колес и с кораллов из магазинных стоек, получали их самолетами и поездами. Но Вы можете быть на 100% уверены в качестве наших кораллов, ведь они из нашего основного рифа, который для нас бесценен!
Ведь кораллы - это самое главное, чем мы занимаемся и мы гордимся своими рифами, за более чем 12 лет нам удалось собрать огромную их коллекцию, некоторых из которых в России нет ни у кого кроме нас! Эту коллекцию мы продолжаем постоянно пополнять. И в отличии от большинства магазинов, где продается все у нас это совсем не так. Что-то мы продаем, что-то просто ждет своего часа, а что-то возможно никогда и не будем продавать. Например, некоторые лобофилии или сколимии, к сожалению, стоят сейчас слишком неразумных денег, чтобы их можно было продать в России, а растут они крайне медленно. Наше кредо еще и в том, что мы в первую очередь коллекционеры и аквариумисты, для нас не бывает некрасивых кораллов, слишком дорогих, слишком сложных. У нас есть все кораллы, а если каких-то нет значит временно нет в продаже или скоро будут.
РЫБА с длительным карантином.
Мы не занимаемся прямыми поставками рыбы, во всяком случае пока не занимаемся. Это делают 3-4 компании, которые многим известны. Некоторые из них зачем-то торгуют также в розницу по сниженным на отдельные позиции ценам, теряя при этом оптовых клиентов, но это уже другая история. Мы заказываем рыбу с колес коробками по оптовым ценам через тех поставщиков, которые не занимаются розничной торговлей чуть больше 2 лет.
Это не основное наше направление и начали мы заниматься рыбой главным образом когда столкнулись с ситуацией, что нам самим ее покупать негде.
Покупаем хельмона, он дохнет, покупаем еще одного он опять дохнет. Тогда мы сделали маленькую стоечку и решили заказать коробку этих хельмонов. И большая часть из них опять передохла, а часть не раскормилась. Прошло довольно много времени, пока мы поняли, что мы делаем не так, учились на специальных курсах, консультировались с опытными ихтиологами, поставили микроскоп и занялись серьезно диагностикой, сделали хорошие большие стойки для рыбы, поставили мощные озонаторы, но поверьте это не значит, что у нас перестали дохнуть хельмоны. Нюансов тут очень много, рыбой заниматься очень сложно, иногда убыточно. Нужно знать у какого поставщика какую рыбу и в какое время года заказывать, когда использовать антибиотики, а когда не нужно, какую рыбу посадить в риф на раскорм, а какую оставить в стойке. Причем проще всего оказалось справиться с криптом, просто 4 пересадки раз в три дня и теперь мы абсолютно уверены, что в наших системах крипта нет и быть не может, ведь без пересадок рыба туда не попадает никогда, это железное правило. Но поверьте даже этого в большинстве магазинов никто не делает, у многих даже стоек нормальных нет, а у кого рыбы много и стойки большие технически это сделать невозможно.
Но главное, что мы поняли для себя занимаясь рыбой, что если ты хочешь отправить клиенту именно хорошую рыбу, а не просто скинуть ее побыстрее пока не сдохла, то нормальный карантин в хороших условиях должен быть минимум месяц. Сейчас мы стали заниматься более сложной и дорогой рыбой, например на днях ждем ахиллесов и гавайских оранжевых хирургов. Главным образом делаем это для себя и своих постоянных клиентов, большую часть рыбы не выкладываем на сайте, она или под заказ, или продается в нашем регионе, ну а если не продается, то мы просто заселяем ей свои системы для красивой картинки.
ЦЕНЫ
У нас не дорогой магазин, но и не дешевый, торгующий ширпотребом по бросовым ценам. Стараемся держать разумные доступные, низкие цены на основной свой ассортимент. И при этом делать все качественно!
- Начинающему аквариумисту мы можем просто подарить каких-то не сложных кораллов, каулерпы, воды из системы бесплатно и т.д. Постоянно устраиваем какие-то акции, распродажи, коллективные отправки, не берем денег за доставку по Воронежу, грелки, упаковку и т.д. Не мелочимся и не жадничаем. Обязательно сделаем скидку на все кораллы при заказе от 10 тысяч. Постоянным клиентам делаем индивидуальные скидки, подарки. Предлагаем фраг-паки по сниженным ценам, причем можно сделать индивидуальный фраг-пак. Все акции и распродажи у нас всегда честные, никогда не накручиваем цены, чтобы потом опустить. Единственное, что мы перестали делать это продавать что-то в долг после того, как один наш постоянный клиент исчез, отключив телефоны. Говорят, если хочешь потерять друга – займи ему денег.
Но у нас есть и очень дорогие кораллы и это не просто так. Как правило эта цена связана с тем, что такого коралла больше или ни у кого нет, ну или покупали мы его очень дорого под брендовым названием, или он очень капризный и пока нам его дешево продавать совсем невыгодно. Уж простите нас за такие цены! Морская аквариумистика никогда не была дешевым хобби. Может быть в этой ситуации имеет смысл немножко подождать или акции, или когда позиция подешевеет, ну или пообщаться по поводу этого коралла. Нас очень гибкая ценовая политика, особенно к нашим постоянным клиентам.
И видя Ваш интерес мы вместе обязательно придумаем как превратить покупку в удовольствие!
- А вот за дешевой рыбой это не к нам, скидок на нее мы никому не делаем, никогда с колес ее не продаем, это железное правило. Был тут у нас в Воронеже в свое время магазин, в который я приходил и предлагал продавцу продать мне вот эту рыбку через месяц на 30% дороже, когда она будет есть как не в себе и он отказывался. Он просто понимал, что эта рыба не доживет до дня продажи, вопрос только в том за чей счет она умрет. Теперь мы стали делать именно это, поэтому некоторая (но не вся) наша рыба стоит дороже чем в некоторых других магазинах. Зато если рыба не прошла полный карантин мы Вам ее никогда не продадим. Мы уверены в том, что даже если вы ее не купите она будет благополучно жить в наших аквариумах, украшать их и радовать нас и окружающих. Мы не просто накручиваем цену на рыбу, мы зарабатываем эти деньги, тратим соль на подмены, корма, лекарства, это большая работа.
- Соль и другая химия есть у нас в наличии всегда и ведрами и на развес по нормальной розничной цене, в основном для нашего региона.
- Оборудование обычно есть то, которое мы заказываем для воронежских проектов с запасом, можно чего-то перехватить по нормальной розничной цене, но опять же не профильный товар.
- Интересно, наверное, брать на пробу у нас корма, наполнители, бактерии, мы обычно продаем только то, что используем сами и много чего есть в наличии. Как говорится заказываем себе и том парню.
- Мы, кстати работаем и по безналичному расчету, вполне официально с договорами и т.д. Возможно кому-то будет интересен именно такой формат сотрудничества.
Резюмируя, напишу, что и магазин мы сделали главным образом чтобы развивать наши морские аквариумы, а не с целью получения прибыли. Ведь тратим мы на наши морские аквариумы пока во всяком случае все что зарабатываем. И если мы сможем помочь Вам сделать Ваш аквариум красивее, а Вы сможете помочь нам сделать интереснее и разнообразнее наши системы, то это и будет развитие морской аквариумистики в России!
И именно для этого и создан БОЛЬШОЙ ВОРОНЕЖСКИЙ РИФ!!!
А теперь про наш аквариальный комплекс (более 6000 литров)…
Один из аквариумов CRYSTAL CUBE 777 Lстоит у нас дома. Это видовой рифовый аквариум кубической формы 1200-1100-600 на просвет с трехсторонним обзором, заселенный преимущественно жесткими кораллами (акропорами, монтипорами, чалисами, эуфилиями и т.п.), а также рыбами хирургами суммарным объемом около 1000 литров. Этот риф запущен в январе 2016 года, в нем собрана коллекция кораллов, которая является предметом нашей гордости. Большинство колоний выросло из мельчайших фрагов, коллекция собиралась с 2006 года, некоторые из кораллов этого рифа в России представлены в единичных экземплярах. Фраги большинства колоний этого рифа есть возможность сделать под заказ, а многие представлены в нашем интернет-магазине.
Магазин (аквариальный комплекс) это отдельное нежилое помещение на первом этаже, изначально оборудованное именно под магазин морской аквариумистики.
В магазине представлен видовой рифовый аквариум 3000-750-600 суммарным объемом около 2000 литров. Запущен риф в январе 2019 года, в настоящее время мы активно заселяем эго экзотическими дорогими кораллами и рыбами, часть из которых тоже продается.
Видовой аквариум 1300-600-600, заселенный преимущественно мягкими кораллами (саркофитонами, лобофитумами, палитоями, зоантусами и т.п.), а также рыбами ангелами суммарным объемом около 600 литров. Аквариум запущен в январе 2009 года, практически все кораллы или их фраги Вы можете приобрести в нашем интернет-магазине.
Небольшой аквариум 1200-300-500 (фраговик) суммарным объемом около 160 литров, сообщающийся с основным видовым аквариумом и используемый для предпродажной подготовки фрагов из нашего большого рифа и содержания мелких гидробионтов (креветок секси, анемоновых крабиков, бычков).
Большая карантинная коралловая стойка суммарным объемом около 800 литров, состоящая из 4-х отсеков и сампа и используемая главным образом для длительной передержки кораллов, рыб и беспозвоночных. Нижняя часть стойки используется для передержки живых камней, которые Вы также всегда можете приобрести в нашем интернет-магазине.
Малая лечебная рыбная стойка суммарным объемом около 250 литров, также состоящая из 4-х отсеков используется для первичной акклиматизации, карантина и лечения рыб, которые регулярно приезжают к нам из тропических стран. Вся вновь поступившая рыба проходит минимум десятидневный карантин, прежде чем будет переселена в большие стойки для длительной передержки. Карантин проводится с использованием осмосных ванн, антибактериальных, противогельминтных препаратов, системы озонирования и стерилизации. Все кораллы, поступающие в нашу систему, также проходят многоступенчатую систему карантина. Это сделано для того, чтобы ни Вы, ни мы не волновались за качество питомцев. В этом нам очень помогает многолетний опыт в морской аквариумистике, а также высшее медицинское, фармацевтическое, биологическое и химическое образование.
Большая рыбная стойка для длительного карантина рыб и передержки камней, состоящая из трех отсеков 1200-1000-350 и большого сампа суммарным объемом примерно 1600 литров. В ней уже готовая к продаже рыбка живет в комфортных условиях месяцами.
Стеллаж с большим количеством пластиковых контейнеров, используемых для первого дня карантина, пересадки, осмотра и лечения рыб.
Также в нашем аквариальном комплексе есть отдельная комната для водоподготовки, технические помещения и рабочий кабинет.
Мы можем рассказывать о нашем любимом деле часами и если Вам интересно посмотреть наши аквариумы или просто нужен дружеский совет людей, которые не понаслышке знают о том, что такое морской аквариум, то мы всегда рады гостям, многие из которых становятся нашими друзьями!